Shopee

• Shopee là gì? Giới thiệu về Shopee
• Mua sắm ở Shopee như thế nào?
• Chính sách của Shopee
• Shopee - chắp cánh ước mơ làm giàu cho bạn
• Khuyến mãi, mã giảm giá Shopee

Shopee là gì? Giới thiệu về Shopee

Shopee được chính thức thành lập vào tháng 7 năm 2015 có tên là Công ty TNHH Shopee trực thuộc tập đoàn SEA (một doanh nghiệp nổi tiếng về mảng phát hành game và chuyển dần sang internet) có trụ ở chính ở Singapore. Chiến lược kinh doanh của Shopee là đánh vào thị trường Đông Nam Á, cụ thể là các nước: Thái Lan, Singapore, Đài Loan, Malaysia, Indonesia, Philippines và cuối cùng là Việt Nam.

Đến nay chỉ trong vòng vài năm ra mắt, cái tên Shopee dần trở nên to lớn, minh chứng cho sự phát triển đó là ứng dụng mua hàng trực tuyến Shopee đã có hơn 100 triệu lượt tải trên tổng số bẩy quốc gia, tổng giá trị đơn hàng đạt khoảng hơn 4 triệu USD. Mặt hàng mà Shopee kinh doanh là "thập cẩm" tức là bất kể món hàng nào cần thiết với nhu cầu sử dụng của con người đều có mặt trên Shopee. Theo nghiên cứu gần đây cho thấy, mặt hàng bán chạy nhất trên Shopee là đồ may mặc dành cho chị em phụ nữ và đồ thể thao dành cho phái mạnh. Ngoài ra còn có đồ gia dụng, đồ ăn, đồ điện tử cũng là những mặt hàng giúp Shopee thu về lợi nhuận cho mình.

Mua sắm ở Shopee như thế nào?

Không chỉ cung cấp các mặt hàng thiết yếu cho nhu cầu sử dụng của bạn mà việc đặt mua hàng trên Shopee cũng là cách giải tỏa sự phiền muộn trong bạn đấy.

Tiện lợi, dễ sử dụng

Ngày nay việc kinh doanh online không còn gì qua xa lạ, đặc biệt việc bắt gặp nhân viên giao hàng đứng trước cửa nhà ai đó là rất bình thường. Bạn là người bận rộn hiếm có thời gian rảnh để đi mua sắm, đừng lo đã có Shopee giải quyết vấn đề này cho bạn. Chỉ cần dành ra khoảng 5 phút, tìm kiếm tên mặt hàng bạn cần và nhấn mua là ban đã hoàn tất việc đặt hàng và chỉ cần ngồi đợi nhân viên giao hàng đem hàng đến tận nơi cho bạn.

Nhưng trước tiên muốn mua một mặt hàng nào đó thì bạn cần tạo lập cho mình một tài khoản. Cách đăng nhập tài khoảng này là cách để Shopee quản lý đơn hàng cũng như có chính sách tích điểm trong từng lần mua hàng cho bạn. Sau khi đăng nhập tài khoảng xong, là bạn có thể thỏa thích mua sắm trên Shopee rồi.

Mặt hàng phong phú, thỏa mãn nhiều nhu cầu sử dụng cho khách hàng

Chỉ cần "Dạo chơi" trên Shopee là bạn có thể tìm được cho mình gần như là tất cả mặt hàng từ mỹ phẩm làm đẹp đến những đồ dùng thiết yếu cho gia đình. Thậm chí bạn đặt mua được cả xe máy lẫn điện thoại hay các đồ công nghệ khác. Bé nhà bạn hết bỉm ư? đừng lo hãy lên Shopee tìm kiếm, mẫu bỉm bạn cần cho bé sẽ hiện ra ngay tức thì với giá cả hợp lý thậm chí còn rẻ hơn ở các đại lý bán lẻ bên ngoài. Hay bạn muốn "thay áo" cho dế yêu của mình mà không có thời gian chọn lựa, Shopee sẽ giải quyết ngay cho bạn chỉ trong một cú click.

Mua hàng với sáu bước đơn giản

Bước 1: Bước này là bước sau khi bạn đã đang nhập có tài khoảng trên Shopee. Cách để chọn sản phẩm bạn muốn mua sẽ có ba cách tiện lợi sau:

• Đầu tiên là tìm sản phẩm bằng cách tra cứu. Bạn hãy ấn vào thành tìm kiếm trên đầu của ứng dụng mua sắm Shopee rồi gõ tên sản phẩm mà bạn muốn mua ra và ấn "chọn" là sản phẩm bạn muốn tìm sẽ hiện ra cho bạn.
• Cách tiếp theo là chọn mặt hàng bán có sẵn. Tức là Shopee sẽ chay một loạt chương trình khuyến mãi trong có có nhiều sản phẩm khác nhau. Bạn hãy chọn lấy một sản phẩm trên hình mà mình thấy ưng ý rồi ấn vào Banner của chương trình khuyến mãi đó.
• Cách tiếp theo là ẩn trực tiếp vào danh mục sản phẩm mà Shopee đã xây dựng sẵn. Danh mục sản phẩm trên Shopee bao gồm: đồ gia dụng, thời trang, làm đẹp, thể thao,... cho bạn dễ dàng chọn lựa.

Bước 2: Sau khi chọn được sản phẩm, trên màn hình của bạn sẽ hiện ra 3 biểu tượng tương đương với tính năng sử dụng là: Chat, thêm vào giỏ hàng và mua nhanh.

• Biểu tượng chat giúp bạn liên hệ được với người bán và có thể trả giá xuống thấp hơn so với giá người bán đăng hoặc để tìm hiểu thêm về thông tin sản phẩm.
• Biểu tượng thêm vào giỏ hàng sẽ lưu trữ hàng hóa mà bạn chọn, nếu bạn chưa muốn mua ngay mà đợi chọn lựa thêm nhiều mặt hàng khác rồi mua thì hãy cho vào phần thêm vào giỏ hàng để sau khi chọn lựa xong bạn có thể ấn thanh toán cho tất cả mặt hàng đó.
• Phần mua nhanh dành cho nhu cầu đơn lẻ tức là bạn chỉ muốn mua một mặt hàng và không có nhu cầu nào thêm thì hãy chọn lựa mua nhanh để được đặt hàng trong tích tắc.

Bước 3: Đặt hàng. Đây là bước kết thúc quá trình chọn lựa hàng hóa của bạn. Ở bước này sẽ cho phép bạn chỉnh sửa hàng hóa ở trong giỏ hàng với dấu "+" là để thêm số lượng sản phẩm, dấu "-" là để giảm số lượng mua và dấu "x" để loại bỏ mặt hàng đó.

• Phần dưới cùng của "Đặt hàng" sẽ có một ô nhỏ để bạn điền mã khuyễn mãi hoặc Shopee nếu có, phần đó giúp bạn được hưởng các chương trình ưu đãi của Shopee tối ưu nhất, giảm được một khoản tiền kha khá trong khi mua hàng.

Bước 4: Điển thông tin người mua. Bước này khá quan trọng bởi bạn phải bắt buộc cung cấp thông tin "người mua" của mình để Shopee lấy đó làm căn cứ giao hàng đến cho bạn. Mục điền thông tin bạn bắt buộc phải điền các mục sau: Tên, số điện thoại, thành phố, quận, cuối cùng là số nhà chi tiết. Điền xong bạn hãy ấn hoàn thành để chuyển sang bước tiếp theo nhé.

Bước 5: Lựa chọn đơn vị vận chuyển và phương thức thanh toán. Điểm cộng cho Shopee là người mua sẽ được lựa chọn đơn vị vận chuyển cho chính mình nên hãy tận dụng triệt để lợi thế này để chọn lựa cho mình đơn vị vận chuyển uy tín, nhanh chóng nhé. Bạn cũng được lựa chọn phương thức thanh toán trả trước hay trả sau tùy theo yêu cầu bạn muốn.

Bước 6: Là bước cuối cùng kết thúc "phiên giao dịch" của bạn trên Shopee. Bước này là bước cuối cùng xác nhận đơn hàng của bạn đã được đặt thành công bằng cách ấn "Xác nhận đặt hàng" Việc bạn cần làm bây giờ là ngồi ở nhà đợi hàng được giao đến mà thôi.

Chính sách của Shopee

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng tối ưu nhất, Shopee đã xây dựng một loạt điều khoản và chính sách bảo trợ cho khách hàng hay nói cách khác là "Chính sách trả hàng và hoàn tiền". Đây quả thực là một chính sách rất tốt, đem đến niềm tin cho khách hàng cũng như giúp nâng cao được hất lượng mặt hàng rao bán trên Shopee.

Điều kiện được hưởng chính sách

Mong muốn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng tuyệt đối, Shopee thiết lập phương thức hoàn trả hàng hoặc hoàn tiền cho người sử dụng trong một thời gian nhất định đã cho sẵn khi bạn thực hiện các bước đặt hàng. Bởi thế nếu có khiếu nại về việc hoàn hàng hoặc hoàn tiền trong thời gian cho phép, Shopee sẽ hỗ trợ giải quyết cho bạn nhanh nhất.

Mới đây Shopee cũng cho ra thêm dịch vụ Shopee đảm bảo theo những góp ý của người dùng, đồng thời Shopee đảm bảo hộ trợ người dùng giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch. Người bán và người mua cũng có thể tự giải quyết, thỏa thuận tranh chấp cá nhân, nếu không được có thể nhờ cơ quan chức năng giả quyết các vấn đề xảy ra trước hoặc sau khi sử dụng dịch vụ Shopee đảm bảo.

Điểu kiện trả hàng trên Shopee

Người mua sẽ được Shopee thực hiện trả hàng trong các trường hợp sau:

Người mua đã thanh toán toàn bộ tiền hàng nhưng lại không nhận được sản phẩm.

Sản phẩm giao đến bị lỗi, hỏng do quá trình vận chuyển đến tay người mua hàng.

Sản phẩm giao đến sai (sai kích thứ. màu sắc,...) do người mua giao cho người bán.

Sản phẩm người mua nhận được khách hoàn toàn so với sản phẩm người bán cung cấp trước đó.

Người bán và người mua thỏa thuận đồng ý trả hàng lại (Trường hợp này Shopee cần xác nhận với bên người bán).

Qúa trình trả hàng đều được thực hiện hoàn toàn trên ứng dụng của Shopee. Shopee cũng sẽ xem xét các khiếu nại liên quan đến việc hoàn/trả tiền để đưa ra quyết định cuối cùng chính xác nhất.

Không chấp nhận yêu cầu thay đổi của người mua

Tức là sau khi đã hoàn tất việc đặt hàng và giao hàng, nếu không có vấn đề gì xảy ra trùng với các vấn đề trong điều khoản Shopee nếu trên thì trường hợp người mua đổi ý sẽ không được Shopee chấp nhận.

Quyền lợi dành cho người bán trên Shopee

Khi Shopee nhận được yêu cầu trả hàng/hoàn tiền từ phía người mua hàng, Shopee sẽ gửi cho bạn một văn bản thông báo thông qua ứng dụng, tin nhắn, thư điện tử,...) và người mua có trách nhiệm phản hồi lại thư trong thời gian quy đinh và theo mẫu Shopee cung cấp. Qúa thời gian Shopee không nhận lại bất kì phản hồi nào của người bán sẽ tự mặc định người bán đồng ý cho trả hàng/hoàn tiền. Thủ tục hoàn trả sẽ được Shopee tự động thực hiện.

Phí trả hàng và tình trạng hàng trả

Trường hợp này người mua, người bán cần thương lượng với nhau xem ai sẽ là người chịu khoản chi phí đó (Hiện Shopee chưa hỗ trợ phí vận chuyển cũng như thương lượng phí vận chuyển cho đơn hàng trả lại).

Hàng trả lại cần phải nguyên đai nguyên kiện như khi khách hàng nhận. Để thuận lợi hơn, tốt nhất người mua nên chụp lại hình ảnh nhận hàng và thông báo ngay cho Shopee.

Điều kiện hoàn trả tiền của Shopee

Tiền hàng sẽ được hoàn trả lại cho bạn trong trường hợp người mua xác nhận đã nhận lại được hàng trả. Nếu người bán không phản hồi lại trong thời gian quy định, Shopee sẽ tự động thực hiện quy trình chuyển tiền lại cho khách hàng. Đơn hàng COD người mua bắt buộc phải cung cấp số tài khoản ngân hàng cho Shopee. Tùy trường hợp, tiền hoàn trả sẽ được chuyển lại vào thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng cho người mua.

Shopee - chắp cánh ước mơ làm giàu cho bạn

Shopee không chỉ được dùng như một trang mua sắm thông thường mà chính bạn sẽ là người cung cấp hàng hóa đến người mua gọi là người bán. Để thực hiện quy trình bán hàng trên Shopee bạn cần thiết lập tài khoản theo hướng dẫn trên Shopee. Tiếp đó, khi đã có tài khoản bán hàng trên Shopee hãy vào "thiết lập gian hàng riêng" bằng cách điền thông tin cơ bán như: tên, số điện thoại, thông tin tài khoản,...

Cuối cùng bạn chỉ cần đăng mặt hàng cần bán và chèn các mô tả về sản phẩm ngay dưới ảnh và ấn "lưu", sản phẩm của bạn sẽ được Shopee giới thiệu đến người mua nhanh nhất.

Khuyến mãi, mã giảm giá Shopee

Để kích thích quá trình mua hàng, Shopee thường xuyên có các chương trình flash sale vô cùng hấp dẫn với mức giảm lên đến 70%, mã giảm giá, chương trình khuyến mãi hàng tháng, hoặc đơn hàng trên 100k sẽ được miễn phí ship toàn quốc. Đừng chần chừ gì nữa, hãy khám phá ngay thiên đường mua sắm Shopee để rinh về cho mình những món đồ thú vị ngay thôi nào.