Tiki.vn

• Giới thiệu về Tiki.vn
• Tiki.vn - Niềm vui mua sắm trọn vẹn
• Tiki.vn - Vừa vui vẻ vừa tiết kiệm
• Theo dõi đơn hàng đã đặt tại Tiki.vn như thế nào?
• 3 bước đổi trả cực kỳ đơn giản với Tiki

Người tiêu dùng không chỉ quan tâm tới chất lượng sản phẩm mà còn cả những ưu đãi, khuyến mãi đi kèm. Tuy nhiên, nếu chương trình không tạo nhiều lợi ích thì khả năng thu hút khách hàng vẫn không cao. Một trong những website thành công hiện nay chính là Tiki.vn với nhiều chương trình kèm mã giảm giá tiki có giá trị.

Giới thiệu về Tiki.vn

Tiki.vn là một website thương mại điện tử thuộc Công ty cổ phần Tiki. Thành lập từ năm 2010, ban đầu Tiki chỉ là website chú trọng vào mảng đặt sách online nhưng tới nay, Tiki đã dần chuyển mình thành website thương mại điện tử với nhiều ngành hàng hơn.

Các danh mục sản phẩm mà Tiki cung cấp hiện nay bao gồm:

• Sách
• Điện Thoại - Máy Tính Bảng
• Thiết Bị Số - Phụ Kiện Số
• Máy ảnh - Quay Phim
• Tivi - Thiết Bị Nghe Nhìn
• Laptop - Thiết bị IT
• Điện Gia Dụng - Điện Lạnh
• Nhà Cửa Đời Sống
• Bách Hoá Online
• Làm Đẹp - Sức Khỏe
• Thiết Bị Văn Phòng Phẩm - Quà Tặng
• Đồ Chơi - Đồ Lưu Niệm
• Mẹ & Bé
• Thể thao - Dã Ngoại

Sau 5 năm phát triển và hoạt động với tư cách là một website thương mại điện tử, Tiki.vn đã được người tiêu dùng bình chọn với danh hiệu “Website TMĐT được yêu thích năm 2014”. Đây là một trong những bứt phá đáng kể của Tiki và là một giải thưởng có giá trị đối với doanh nghiệp.

Tiki.vn - Niềm vui mua sắm trọn vẹn

Tiki.vn là một trong những siêu thị mua sắm trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Hiện tại Tiki đã đặt tới con số hơn 800.000 khách hàng đồng thời  cung cấp đến 120.000 sản phẩm ở nhiều ngành hàng khác nhau.

Điểm đặc biệt tại Tiki là phần dịch vụ giao hàng. Bất kỳ sản phẩm nào của Tiki cũng sử dụng các size hộp đóng gói tiêu chuẩn của Tiki. Với các sản phẩm có kích thước nhỏ hơn, Tiki luôn luôn chèn giữ để sản phẩm không bị va đập, xô lệch trong hộp khi vận chuyển. Bên cạnh đó, giao diện website của Tiki được thiết kế tập trung vào 2 màu xanh - trắng, tạo cảm giác nhẹ nhàng. Khách hàng có thể thoả thích lướt chọn sản phẩm hàng giờ mà không bị mỏi mắt, khó chịu.

Với mục tiêu đem tới cho khách hàng “Niềm vui mua sắm trọn vẹn", từ khi ra đời tới nay, Tiki.vn luôn chú tâm và làm tốt theo lộ trình đã vạch sẵn. Tiki đã được nhận giải thưởng và rất nhiều lời khen ngợi dành cho 3 hạng mục Chuyên ngành sách, Dịch vụ giao hàng và đặc biệt là Chăm sóc khách hàng.

Tiki được nhận định là chuyên nghiệp và rất hiếm khi gặp đánh giá xấu từ phía khách hàng. Cho tới nay, Tiki vẫn là website thương mại điện tử có tỉ lệ chuyển đổi từ việc truy cập tới thao tác đặt hàng cuối cùng cao nhất, vượt lên trên các website khác.

Tiki.vn - Vừa vui vẻ vừa tiết kiệm

Để giúp bạn tiết kiệm thời gian không phải săn tìm các sản phẩm giảm giá trên Tiki.vn, khách hàng có thể vào website JAMJA. Trong phần Mua online sẽ hiển thị một mục riêng dành cho Tiki được list các chương trình ưu đãi kèm mã giảm giá tiki.

Sau đó, bạn bấm chọn vào deal rồi tiếp tục hướng chuột click vào dòng Chi Tiết. Website JAMJA sẽ hỗ trợ tự động chuyển hướng sang link sản phẩm đã giảm giá của Tiki.

Theo dõi đơn hàng đã đặt tại Tiki.vn như thế nào?

Với Tiki, bạn có thể tra cứu tình trạng các đơn hàng một cách dễ dàng. Tiki.vn mặc định thanh Theo dõi đơn hàng ở ngay phía trên góc phải trang web, bên cạnh thanh Tìm kiếm.

Khi vào phần Theo dõi đơn hàng, Tiki sẽ hiển thị đầy đủ các thông tin bao gồm:

• Địa chỉ người nhận: giúp bạn check lại tên, số điện thoại, địa chỉ một cách nhanh chóng
• Thời gian giao hàng & vận chuyển: bao gồm ngày, giờ và đơn hàng nào không cần tính phí ship sẽ ghi rõ Miễn phí vận chuyển.
• Thông tin thanh toán: thông tin người sẽ thanh toán đơn hàng, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ.
• Phương thức thanh toán:

Ngoài ra, Tiki.vn sẽ hiển thị thêm các đơn hàng bạn đã từng đặt ở ngay phía dưới.

3 bước đổi trả cực kỳ đơn giản với Tiki

• Đăng ký đổi trả: Khách hàng cần liên hệ với Tiki thông qua số hotline 19006035 hoặc có thể truy cập địa chỉ hotro.tiki.vn để Tiki giúp bạn đăng ký đổi trả. (làm việc cả thứ 7 và chủ nhật).
• Xác nhận bằng tin nhắn: Tiki sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại của bạn ngay sau khi việc đăng ký đổi trả thành công.
• Miễn phí gửi hàng về Tiki: Bạn chỉ cần mang sản phẩm tới bưu điện và sẽ được freeship hoàn đơn về Tiki ở tại trên 20.000 địa điểm.

Lưu ý:

• Với ngành hàng Điện tử, Điện gia dụng, Phụ kiện điện tử bạn sẽ được đổi trả không thu phí trong 7 ngày đầu tiên kể từ khi Tiki giao hàng.
• Với các ngành hàng còn lại bạn trong thời gian dưới 30 ngày sản phẩm lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi mới và trả không thu phí, sản phẩm không lỗi sẽ được trả không thu phí.

Lời kết:

So với các website khác, Tiki có số lượng mặt hàng và ngành hàng ít hơn, nhưng không phải vì thế mà sản phẩm và các chương trình ưu đãi kèm mã giảm giá tiki ít có giá trị hơn. Ngược lại, các ưu đãi của Tiki luôn thực sự có giá trị với khách hàng. Đó là lý do vì sao cho tới nay Tiki vẫn chiếm một vị trí đặc biệt trong lòng khách hàng.